المساعدة والدعم
الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج معرفته عن نظام وصله سوفت ERP ونقاط البيع — العمل دون إنترنت، الربط والتكامل، الامتثال وبدء التشغيل.
WaslaSoft منصة هجينة لتخطيط الموارد ونقاط البيع مدعومة بالسحابة، تتيح للأعمال إدارة المبيعات والمخزون والمحاسبة والموارد البشرية وإدارة العملاء والتقارير — عبر الإنترنت ودونه. أكثر من 750 عملًا في السعودية والإمارات وعُمان وقطر يديرون عملياتهم اليومية على WaslaSoft.
تسعة قطاعات جاهزة: المطاعم، متاجر التجزئة، الأسواق، المبيعات المتنقلة والتوزيع، الفنادق، صالونات التجميل، المغاسل، الخياطة، والسفر والسياحة. كل قطاع له وحدة مخصّصة — شاشات مطبخ للمطاعم، وفوترة بالباركود للتجزئة، وإدارة مسارات للشاحنات — وليست شاشة واحدة للجميع.
نعم — وهذه أبرز قوتنا. يعمل WaslaSoft أصليًا في السحابة وعلى أجهزتك المحلية. انقطاع كهرباء أو إشارة ضعيفة أو انقطاع كامل للإنترنت: تستمر في الفوترة وطباعة الإيصالات واستقبال الطلبات. وفور عودة الاتصال يتزامن كل شيء تلقائيًا. لا تتوقف عن البيع أبدًا ولا تفقد بياناتك.
نعم. صُمّم WaslaSoft للامتثال الضريبي الخليجي: الفوترة الإلكترونية ZATCA (فاتورة) في السعودية بما فيها رموز QR وربط المرحلة الثانية، ومتطلبات FTA في الإمارات، وOTA في عُمان. تُنشأ الفواتير المتوافقة تلقائيًا مع كل عملية بيع — دون جداول بيانات ولا عمل يدوي ولا غرامات.
نعم. لدينا تكاملات أصلية مع Odoo وZoho وQuickBooks وTally، إضافةً إلى واجهة REST API مفتوحة لكل ما عدا ذلك. ويتولّى فريقنا إعداد التكامل ضمن مرحلة التهيئة، لتستمر أدواتك المحاسبية الحالية في العمل من اليوم الأول.
نعم. المبيعات الحية وأداء الأصناف ومستويات المخزون وتقارير الورديات متاحة من هاتفك أينما كنت. وأصحاب الفروع المتعددة يرون كل موقع في لوحة تحكم واحدة — أسعار وتحويلات وتقارير موحّدة لحظيًا.
أمان بمعايير المؤسسات كإعداد افتراضي: تشفير من طرف إلى طرف، ونسخ احتياطي تلقائي، وتحكّم بالوصول حسب الصلاحيات، وسجل تدقيق كامل. بياناتك محمية سواء كنت تدير نقطة بيع واحدة أو مئة فرع.
معظم العملاء يعملون خلال أقل من 24 ساعة. يتولّى فريقنا الإعداد ونقل البيانات وتركيب الأجهزة وتدريب الموظفين نيابةً عنك — دون حاجة لأي خبرة تقنية. أما التشغيل متعدد الفروع الأكبر فيستغرق عادةً أيامًا قليلة.
دعم على مدار الساعة من أشخاص حقيقيين في توقيتك، بالعربية والإنجليزية، مع مديري حسابات مخصّصين. الإعداد والتدريب والترحيل يقوم به فريقنا — وبعد التشغيل تحصل على تدريب مستمر وتحديثات ومساعدة ذات أولوية متى احتجتها.
نعم — ابدأ بتجربة مجانية 14 يومًا بكامل الميزات، دون بطاقة ائتمان ودون رسوم إعداد. بعدها يتناسب السعر مع عدد الفروع والوحدات التي تحتاجها، فلا تدفع إلا مقابل ما تستخدمه. تحدّث مع فريقنا للحصول على عرض سعر يناسب عملك.
هل لديك استفسار آخر؟
فريقنا متاح عبر مكاتبنا في دبي ومسقط والدمام لمساعدتك في اختيار الحل الأنسب لعملك.